Ne dites pas : "Un chatbot" ou "Un chatterbot" ?

Mais : "Un agent conversationnel" ou "Un dialogueur" !

Il s'agit d'un programme informatique capable de simuler une conversation avec un ou plusieurs humains par échange vocal ou textuel.

Cet outil capable de dialoguer de manière sensée est aujourd'hui très utilisé sur Internet par les services clients de marques ou de commerçants en ligne à travers la messagerie instantanée.

Les agents conversationnels mettent en œuvre des connaissances linguistiques, psychologiques permettant à l'utilisateur de formuler sa demande en langage naturel et d'avoir un échange convivial.

On notera que "Chatbot" et "Chatterbot" sont des mots-valises ("CHAT roBOT" et "CHATTER roBOT") anglais regroupant les mots "Chat" (bavardage ou discussion écrite en temps réel, s’effectuant entre plusieurs individus par utilisation du clavier et d’un espace internet dédié) et "Robot".

Source : wikipedia.org, www.futura-sciences.com et medium.com

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