Vocabulaire et jargon de la distribution et du commerce

Cette collection regroupe l’ensemble mes articles consacrés aux différents mots, locutions, expressions, acronymes ou sigles utilisés dans les domaines du commerce et de la distribution, dont le sens nous échappe souvent.

Nombre total d’articles prévus dans cette collection : 381

Ne dites pas : "Un corner" pour désigner un espace de distribution commerciale !

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Mais : "Un coin réservé" !

Ce mot anglais, qui signifie "Coin", désigne en effet, dans un contexte commercial ou marketing, une zone de vente spécifique dans un point de vente physique ou sur un site Internet, réservée à une marque donnée ou à une enseigne partenaire.

  • Le principe de ces coins réservés est d’abord apparu dans le contexte des grands magasins parisiens, au sein desquels des espaces spécifiques avec vendeurs dédiés étaient réservés à certaines marques.
  • Mais il se rencontre désormais aussi parfois :
    • en grande distribution à dominante alimentaire (coins réservés CDiscount dans des hypermarchés Géant),
    • au sein de stations service (coins réservés Norauto dans les boutiques des stations Esso),
    • ou en agences de voyage (coins réservés Club Med).

Source : www.definitions-marketing.com

Pourquoi dire : "Challenger" et "Un challenger" ?

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Et pas : "Défier" et "Un compétiteur" ou "Un rival" !

Pourquoi dire : "Un hit" ?

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Et pas : "Un succès" (langage courant, "Un carton", s'il s'agit d'un produit (registre familier) ou "Un tube" (registre familier), s'il s'agit d'un disque ou - aujourd'hui - d'une chanson ou d'un morceau musical !

"Haut de gamme".

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Cette locution qualifie des marchandises, services ou biens immobiliers ciblant les consommateurs aux revenus élevés.

Ces produits constituent la partie supérieure de la gamme de produits et évoquent le luxe.

Et c'est naturellement dans leur direction que s'effectue ce que l'on appelle la "montée en gamme".

"Une montée en gamme".

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Il s'agit d'un processus économique consistant à remplacer un produit par un autre similaire, mais offrant des performances plus élevées, un service plus important ou étant de meilleure qualité (davantage "haut de gamme").

La montée en gamme peut être décrite du point de vue des producteurs, des vendeurs ou des consommateurs :

  • du point de vue d'un fabricant ou d'un fournisseur de service, elle consiste à remplacer ou ajouter à son offre des produits plus élevés dans la gamme de produits, qui pourront donc être vendus à un meilleur prix.
  • du point de vue du vendeur, il s'agit de proposer et pousser un acheteur à choisir un produit plus coûteux que celui qui était prévu ou que le produit qu'il remplace, en vue d'augmenter le volume des ventes et la marge réalisée, voire à tendre à l'imposer en ne proposant plus le produit haut de gamme.
  • du point de vue du consommateur, enfin, la montée en gamme peut être le résultat d'un choix de consommation et annoncer une élévation du niveau de vie.

Mais elle peut également être en partie subie, et découler d'obligations réglementaires ou de l'influence des actions de mercatique.

Source : wikipedia.org

Pourquoi dire : "Made in France" ?

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Et pas : "Fabriqué en France" !

Si c'est le prestige de notre pays que l'on veut vendre, autant le faire en français !

"CHR", "CHRD", "CAHORE" ou "HORECA".

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Ces sigles et acronymes ou mots-valise désignent tous à peu près le même type d'établissements :

  • Les sigles "CHR" et CHRD" désignent en effet les "Cafés-Hôtels-Restaurants" ou les"Cafés, Hôtels, Restaurants et Discothèques",
  • tandis que les acronymes ou mots-valise "CAHORE" et "HORECA" signifient "CAfés HOtels REstaurants" et "HOtellerie, REstauration et CAfés".

"Les BRSA".

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Ce sigle désigne les Boissons Rafraichissantes Sans Alcool.

Autrement dit : les boissons gazéifiées ou non, contenant des extraits de fruits ou de plantes aromatiques, que les anglo-saxons appellent "Soft drinks".

Il s'agit d'un sigle quasiment inconnu du grand public, relevant du jargon des professionnels de la restauration (eux-même appelés CHR, CHRD, CAHORE ou HORECA !), dont j'avais appris l'existence en 1993 en fabriquant des aimants publicitaires (ou "magnets"...) pour le compte de la direction marketing de Schweppes Cadbury France et sa marque "Oasis".